Stage | Ocean Customer Service

Taken en verantwoordelijkheden

DE ROL

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde stagiair die ervaring wilt op doen binnen onze Customer Service afdeling. Als Stagiair Customer Service Ocean Agent kom je stage lopen op onze locatie in Hoogvliet-Rotterdam. Daarbij zal jij doordeweeks samen met de collega’s en de Customer Service samenwerken aan de beleving van onze klanten. Onze Customer Service afdeling is het primaire aanspreekpunt voor onze exportklanten. Hierbij zal jij ondersteunen en meedenken met het oplossen van de verschillende vragen en problemen van de klanten. Communicatieve vaardigheden en een oplossend vermogen zijn dus echt een must.

WAT GA JE DOEN?

Als Stagiair Customer Service Ocean Agent ben je het aanspreekpunt voor onze export gerelateerde klanten. Hierbij gaan wij jou trainen in de volgende werkzaamheden:

• Een optimale klantbeleving verzorgen en services aandragen;
• Het adviseren en proactief aanbieden van passende oplossingen voor logistieke vraagstukken;
• Het stellen van prioriteiten voor het verwerken van de ocean zending;
• Het informeren en instrueren van de verschillende afdelingen en (externe) partijen met betrekking tot het afhandelen van vracht;
• Het bouwen van nieuwe klantrelaties en dit te onderhouden.

WAAR ZIJN WIJ NAAR OP ZOEK?

Wij zijn op zoek naar een energieke stagiair die met een klantgerichte houding het Customer Service werkveld in de logistiek eigen wilt maken. Met jouw ondernemende houding en communicatieve skills is er geen probleem dat niet opgelost kan worden. Een goede relatie met de klant en je team naar een hoger plan tillen staan bij jou hoog in het vaandel. Om dit te realiseren spreek je op professioneel niveau Nederlands en Engels.

Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring met je mee:

• MBO+/HBO opleidingsniveau;
• Studie richting Logistiek / Supply Chain Management;

• Goede vaardigheden in Microsoft Office;
• Minimaal 70% beschikbaarheid om mee te werken, 30% voor jouw onderzoek

WAT BIEDEN WE?
De startdatum, de duur en het aantal werkdagen zijn bespreekbaar. Wel word je geacht minimaal 4 dagen per week aanwezig te zijn. CEVA biedt een stagevergoeding voor alle studenten van €500,- per maand op basis van een fulltime contract.

JOUW TOEKOMST

Wij hechten veel waarde aan jouw professionele en persoonlijke groei. Daarom bieden we je volop carrièremogelijkheden om je binnen CEVA te ontplooien. Een stage kan de eerste stap zijn op je carrièrepad bij ons.

Solliciteer direct via onderstaande knop of neem voor meer informatie contact op met Lotte Westerlaken, Corporate Recruiter, via telefoonnummer: 06-57 42 57 02 Whatsapp of mail naar lotte.westerlaken@cevalogistics.com

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. #LI-LW1

As a global organization, and as part of the CMA CGM Group, diversity is critical to our business success; only when we can reflect the cultures, languages, behaviors and local knowledge of our customers, we can succeed. By employing people with different experiences and abilities, we expand our knowledge and increase our creativity and innovation. 

As a global organization, and as part of the CMA CGM Group, diversity is critical to our business success; only when we can reflect the cultures, languages, behaviors and local knowledge of our customers, we can succeed. By employing people with different experiences and abilities, we expand our knowledge and increase our creativity and innovation.